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市自来水有限公司扎实做好创城工作进展情况

2017-8-8 8:54:43      点击:
      为确保创建文明城市工作顺利开展,市自来水有限公司结合城市供水任务,对公共设施维护、施工现场管理、窗口行业规范化服务、饮用水卫生和环境卫生整治等方面迅速进行部署,强化责任落实,全力做好创城工作。
        加强领导,落实责任。为更好地开展创城工作,公司成立了创建文明城市工作领导小组,印发了《烟台市自来水有限公司文明城市测评工作责任分工》,对测评标准、责任单位和负责人、完成时限进行了具体规定。每周召开一次调度会,贯彻落实市城管局创城工作要求,部署公司创城方面的工作。
        进行供水设施维护。根据“创城”工作的要求,公司管线处、莱山分公司对全市范围内的阀门、消防栓等供水设施进行统一排查整治,对个别损坏的消防栓阀门井和破损井盖进行修复、更换,先后更换维修消防栓45个,维修和保养水门81个,维修表井347次,修复和更换水门井盖40个。同时加大对市区供水设施巡检力度,保证了供水设施的完好。
        加强施工现场管理。所有建设工地和抢修现场均按要求安装统一围挡标识,制作并摆设了20套创城宣传围挡,营造创城氛围。为防止雨天施工现场出现流黄现象,公司专门购买毛毡5000多米对浮土进行覆盖。遇到干旱天气洒水减少浮尘,施工结束后做到场清料净。
        规范服务体系。公司结合精细化管理,完善了《市民投诉事项受理工作制度》、《用户走访制度》等十余项相关制度,在职工中进行服务理念教育培训,并统一着装、规范服务用语。在客户服务中心和营业收费大厅门口摆放了“讲文明树新风公益广告”宣传标语,设置无障碍设施。依托“供水服务呼叫应急指挥系统”,进一步提升了智能化、信息化服务水平。完善管道爆裂等突发事件的应急处置预案,抢修人员随时待命,接到管道报漏电话快速反应,保证修漏及时率达到100%。
        强化水质监管力度。一是对原水、生产水和出厂水实施24小时动态监测,保证106项水质指标达标。二是配合老旧供水管网改造工程,监督施工单位在管道铺设完工后反复对管网进行清刷消毒后才能投入使用,确保出厂水不受二次污染。三是利用市城管局网站、公司网站、微信公众号等平台,及时向社会发布水质信息,以便公众查询、监督。
        进行环境卫生整治。组织公司干部职工开展环境卫生大整治,对厂区环境、办公环境进行大清扫,亮化、美化、净化工作环境,营造干净明亮的工作氛围。对公司门前两侧花坛、停车场、路面、墙角进行彻底清扫、清理,确保不留卫生死角。