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山东省城市二次供水管理服务规范(征求意见稿)

2018-5-30 16:03:18      点击:

 

山东省城市二次供水管理服务规范

(征求意见稿)

 

 

 

 

 

 

2017.11

为提高城市二次供水管理服务水平,确保群众饮水安全,山东省住房和城乡建设厅组织山东省建设发展研究院,依据国家相关标准,结合我省实际情况,研究制定本规范。

本规范主要技术内容包括:总则,术语,基本规定,规划与设计,泵房、水池(箱)、管道与相关设备,系统控制与保护,施工与调试,改造、移交与验收,水质管理,设施维护与安全运行管理,行业服务管理;共11章内容。

本规范主编单位:

本规范参编单位:

本规范主要起草人员:

本规范主要审查人员:

 

 

 


 

 

 

 

 

 

1总则

1.0.1 为保障城市供水安全、卫生和社会公众利益,提高二次供水管理水平,制定本规范。
1.0.2 本规范适用于城市新建、扩建和改建的民用与工业建筑生活饮用水二次供水的规划、设计、施工、安装调试、验收、改造与移交、水质管理、设施维护与安全运行管理。
1.0.3 城市二次供水管理除应符合本规范的规定外,尚应符合国家和省现行有关标准的规定。

2术语

2.0.1 二次供水(secondary water supply)

当民用与工业建筑生活用水对水压、水量的要求超过城市公共供水管网能力时,通过储存、加压等设施经管道供给用户的供水方式。2.0.2 二次供水设施(secondary water supply installation)

为二次供水设置的泵房、水池(箱)、水泵、阀门、电控装置、消毒设备、压力水容器、深度处理设备、水质监控设备、供水管道等设施。

2.0.3 叠压供水(additive pressure water supply)

利用城市供水管网压力直接增压的二次供水方式。
2.0.4 引入管(service pipe, inlet pipe)

由城市供水管网引入二次供水设施的管段。
 

3 基本规定

3.0.1 当民用与工业建筑生活饮用水用户对水压、水量要求超过供水管网的供水能力时,必须建设二次供水设施。
3.0.2 二次供水不得影响城市供水管网正常供水。
3.0.3 新建二次供水设施应与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
3.0.4 二次供水工程的设计、施工和监理应由具有相应资质的单位承担。
3.0.5 二次供水设施应独立设置,不得与消防、非饮用水等设施混用,并应有建筑围护结构。
3.0.6 二次供水设施应具有防污染措施和运行安全保障措施。
3.0.7 任何单位和个人不得损坏、侵占或擅自停用、改动、拆除城市居民二次供水设施。

3.0.8 新建住宅小区内的城市居民二次供水工程,由城市供水企业负责组织设计和建设,并负责维护和管理。

3.0.9 二次供水设施中的涉水产品应符合国家标准《生活饮用水输配水设备及防护材料的安全性评价标准》GB/T17219的规定。

3.0.10 二次供水设备应有铭牌标识和产品质量相关资料。


4规划与设计

4.1 一般规定

4.1.1 城市供水专项规划应统筹考虑供水管网区域集中调蓄调压设施布局,确保管网压力平稳均衡;合理布置二次供水设施,促进节能降耗。

4.1.2 二次供水应充分利用城市供水管网压力,并依据城市供水管网条件,综合考虑小区或建筑物类别、高度、使用标准等因素,经技术经济比较后合理选择二次供水系统。

4.1.3 二次供水系统的设计应与城市供水管网的供水能力和用户的用水需求相匹配。

4.1.4 二次供水系统的设计应满足安全使用和节能、节地、节水、节材的要求,并应符合环境保护、施工安装、操作管理、维修检测等要求。
4.1.5 二次供水设施的设计方案应当包括水表出户、一户一表、计量到户等内容。居民住宅建设项目的总投资应当包含二次供水设施的建设投资。

4.1.6 城市供水管网规划建设或者改造时,设计供水压力应当满足住宅用水的合理需求,减少因管网水压过低而增建城市居民二次供水设施的数量。

4.1.7 二次供水系统的供水压力应根据最不利用水点的工作压力确定。

4.1.8 二次供水水量应根据小区及建筑物使用性质、规模、用水范围、用水器具及设备用水量进行计算确定。用水定额及计算方法,应符合现行国家标准《建筑给水排水设计规范》GB50015、《室外给水设计规范》GB50013、《城市居民生活用水量标准》GB/T50331及有关标准的规定。

4.1.9 二次供水管道不应与非饮用水管道连接。

4.1.10 二次供水设施采用的设备、材料必须符合国家有关安全性评价标准的要求。

4.1.11 鼓励二次供水工程采用节能型供水方式、供水设备。

4.2 管道布置

4.2.1 用二次供水的居住小区规模达到7000人以上时,小区二次供水管网宜布置成环状,与小区二次供水管网连接的加压泵出水管不宜少于两条,环状管网应设置阀门分段。
4.2.2 二次供水泵房引入管宜从居住小区给水管网或条件许可的城市供水管网单独引入。
4.2.3 室外二次供水管道的布置不得污染生活用水,当达不到要求时,应采取相应的保护措施,并应符合现行国家标准《室外给水设计规范》GB50013的规定。
4.2.4 小区和室内二次供水管道的布置应符合现行国家标准《建筑给水排水设计规范》GB50015的规定。
4.2.5 二次供水的室内生活给水管道宜布置成枝状管网,单向供水。
4.2.6 二次供水管道的伸缩补偿装置应按现行国家标准《建筑给水排水设计规范》GB50015执行。
4.2.7 二次供水管道应有标识,标识宜为艳绿色。
4.2.8 二次供水管道应采取隔热或防冻措施,室外明设的非金属管道应防止曝晒和紫外线的侵害。

4.3 供水方式、流量与压力

4.3.1 二次供水系统可采用下列供水方式:增压设备和高位水池(箱)联合供水、变频调速供水、叠压供水、气压供水。
4.3.2 给水系统的竖向分区应符合现行国家标准《建筑给水排水设计规范》GB50015的规定。
4.3.3 叠压供水方式应有条件使用。采用叠压供水方式时,不得造成该地区城市供水管网的水压低于当地规定的最低供水服务压力。

4.3.4 二次供水系统设计用水量计算应包括管网漏失水量和未预见水量,管网漏失水量和未预见水量之和应按最高日用水量的8%~12%计算。
4.3.5 二次供水系统的设计流量和管道水力计算应符合现行国家标准《建筑给水排水设计规范》GB50015的规定。
4.3.6 叠压供水系统的设计压力应考虑城市供水管网可利用水压。
4.3.7 高层建筑采用减压阀供水方式的系统,阀后配水件处的最大压力应按减压阀失效情况下进行校核,其压力不应大于配水件的产品标准规定的水压试验压力。

4.3.8 高位水池(箱)与最不利用水点的高差应满足用水点水压要求,当不能满足时,应采取增压措施。

5 泵房、水池(箱)、管道与相关设备

5.1 泵房

5.1.1 居住建筑的泵房应符合下列规定:

1 不应毗邻起居室或卧室;宜设置在居住建筑之外或居住建筑的地下二层,当居住建筑首层为公建时,可设置在地下一层。泵房面积一般要求为40平方米,长×宽不少于6×4.5米,每增加一套设备,相应增加面积20平方米,水箱占有位置单独考虑。

2 泵房应独立设置,泵房出入口应从公共通道直接进入。

3 泵房应有可贸易结算的独立用电计量装置,并具有远传功能。

4 泵房应安装防火防盗门及门禁系统,其尺寸应满足搬运最大设备的需要,窗户及通风孔应设防护格栅式网罩。

5.1.2泵房应采取减振防噪措施,楼板计权标准化撞击声压级宜小于65dB,空气声计权隔声量宜大于50dB;并应符合现行国家标准《建筑给水排水设计规范》GB50015的规定。
5.1.3 泵房环境噪声应符合现行国家标准《声环境质量标准》GB3096和《民用建筑隔声设计规范》GBJ118的要求。
5.1.4 泵房内电控系统宜与水泵机组、水箱、管道等输配水设备隔离设置,并应采取防水、防潮和消防措施。泵房内配电柜、控制柜应有绝缘隔离设施,配电箱、控制柜下应设绝缘板。
5.1.5 泵房的内墙、地面应选用符合环保要求、易清洁的材料铺砌或涂覆。
5.1.6 泵房应设置自动排水设施,泵房内地面应有不小于0.01的坡度坡向排水设施。
5.1.7 泵房应设置通风装置,保证房间内通风良好。
5.1.8 水泵基础高出地面的距离不应小于0.1m。
5.1.9 泵房内应有设备维修的场地,宜有设备备件储存的空间。
5.1.10泵房应采用远程监控系统;有水箱的泵房应安装视频监控系统。

5.1.11 泵房内应安装流量计或水表,直管段长度应满足计量要求。

5.2 水泵

5.2.1 居住建筑二次供水设施选用的水泵,噪声应符合行业标准《泵的噪声测量与评价方法》JB/T8098-1999中的B级要求;振动应符合行业标准《泵的振动测量与评价方法》JB/T8097-1999中的B级要求。
5.2.2 公共建筑二次供水设施选用的水泵,噪声应符合行业标准《泵的噪声测量与评价方法》JB/T8098-1999中的C级要求;振动应符合行业标准《泵的振动测量与评价方法》JB/T8097-1999中的C级要求。
5.2.3 二次供水设施中的水泵选择应符合下列规定:

1 低噪声、节能、维修方便;

2 采用变频调速控制时,水泵额定转速时的工作点应位于水泵高效区的末端;

3 用水量变化较大的用户,宜采用多台水泵组合供水;

4 应设置备用水泵,备用泵的供水能力不应小于最大一台运行水泵的供水能力。

5.2.4 水泵机组应采取减振措施。
5.2.5 每台水泵的出水管上,应装设压力表、止回阀和阀门,必要时应设置水锤消除装置。每台水泵宜设置单独的吸水管。
5.2.6 水泵吸水口处变径宜采用偏心管件,水泵出水口处变径应采用同心管件。
5.2.7 水泵应采用自灌式吸水,当因条件所限不能自灌吸水时应采取可靠的引水措施。

5.3水池(箱)

5.3.1 当水箱选用不锈钢材料时,焊接材料应与水箱材质相匹配,焊缝应进行抗氧化处理。
5.3.2 水池(箱)宜独立设置,且结构合理、内壁光洁、内拉筋无毛刺、不渗漏。

5.3.3 水池(箱)距污染源、污染物的距离应符合现行国家标准《建筑给水排水设计规范》GB50015的规定。
5.3.4 水池(箱)应设置在维护方便、通风良好、不结冰的房间内。室外设置的水池(箱)及管道应有防冻、隔热措施。
5.3.5 当水池(箱)容积大于
50m3时,宜分为容积基本相等的两格,并能独立工作。
5.3.6 水池高度不宜超过3.5m,水箱高度不宜超过3m。当水池(箱)高度大于1.5m时,水池(箱)内外应设置爬梯。
5.3.7 二次供水设施的水池(箱)应设置消毒设备,自洁消毒器宜外置。
5.3.8 水池(箱)应设进水管、出水管、溢流管、泄水管、通气管、人孔,并应符合国家标准《建筑给水排水设计规范》GB50015的规定。

5.4管道与附件

5.4.1  二次供水给水管道及附件应采用耐腐蚀、寿命长、水头损失小、安装方便、便于维护、卫生环保的产品,并应符合相应的压力等级。

5.4.2  管道、附件及连接方式应根据不同管材,按相应技术要求确定。
5.4.3 应根据管径、承受压力及安装环境等条件,采用水力条件好、关闭灵活、耐腐蚀、寿命长的阀门。
5.4.4 阀门应设置在易操作和方便检修的位置。
5.4.5 室外阀门宜设置在阀门井内或采用阀门套筒。
5.4.6 二次供水管道的下列部位应设置阀门:

1 环状管段分段处;

2 从干管上接出的支管起始端;

3 水表前、后处;

4 自动排气阀、泄压阀、压力表等附件前端,减压阀与倒流防止器前、后端。

5.4.7 二次供水管道的压力高于配水点允许的最高使用压力时,应设置减压装置。
5.4.8 二次供水管道的下列部位应设置自动排气装置:

1 间歇式使用的给水管网的末端和最高点;

2 管网有明显起伏管段的峰点;

3 采用补气式气压给水设备供水的配水管网最高点;

4 减压阀出口端管道上升坡度的最高点和设有减压阀的供水系统立管顶端。

5.4.9 浮球阀的浮球、连接杆应采用耐腐蚀材质。
5.4.10 倒流防止器的设置应符合现行国家标准《建筑给水排水设计规范》GB50015的规定,宜选用低阻力倒流防止器。
5.4.11 供水管道的过滤器滤网应采用耐腐蚀材料,滤网目数应为20目~40目,下列部位应设置供水管道过滤器:

1 减压阀、自动水位控制阀等阀件前;

2 叠压供水设备的进水管处。

5.4.12 减压阀的设置应符合现行国家标准《建筑给水排水设计规范》GB50015的规定。

5.5 压力水容器与消毒设备

5.5.1  压力水容器应符合现行国家标准《钢制压力容器》GB150及有关标准的规定。
5.5.2  压力水容器宜选用不锈钢材料,焊接材料应与压力水容器材质相匹配,焊缝应进行抗氧化处理。
5.5.3  二次供水宜采用隔膜式气压给水设备。当采用补气式气压给水设备时,宜安装空气处理装置。
5.5.4  气压罐的有效容积应与水泵允许启停次数相匹配。
5.5.5  消毒设备可选择臭氧发生器、紫外线消毒器和水箱自洁消毒器等,其设计、安装和使用应符合国家现行有关标准的规定。
5.5.6 臭氧发生器应设置尾气消除装置。
5.5.7 叠压供水设备应预留消毒设施接口。
5.5.8 紫外线消毒器应具备对紫外线照射强度的在线检测,并宜有自动清洗功能。
 

6 系统控制与保护

6.0.1 控制设备应符合下列规定:

1  应按现行国家标准《通用用电设备配电设计规范》GB50055执行;

2  应设定就地自动和手动控制方式,具备远程控制功能;

3  应具有必要的参数、状态和信号显示功能;

4  备用泵可设定为故障自投和轮换互投。

6.0.2  变频调速控制时,设备应能自动进行小流量运行控制。
6.0.3  设备应有水压、液位、电压、频率等实时检测仪表。
6.0.4  叠压供水设备应能进行压力、流量控制。
6.0.5  检测仪表的量程应为工作点测量值的1.5倍~2倍。
6.0.6  二次供水设备宜有人机对话功能,界面应汉化、图标明显、显示清晰、便于操作。
6.0.7  变频调速供水电控柜(箱)应符合行业标准《微机控制变频调速给水设备》JG/T3009的规定。
6.0.8  二次供水控制设备应提供标准的通讯协议和接口。

6.0.9  控制设备应有过载、短路、过压、缺相、欠压、过热和缺水等故障报警及自动保护功能。对可恢复的故障应能自动或手动消除,恢复正常运行。
6.0.10  设备的电控柜(箱)应符合现行国家标准《电气控制设备》GB/T3797的有关规定。
6.0.11  应有满足设备安全运行的电源,宜采用双电源或双回路供电方式。
6.0.12  水池(箱)应有液位控制装置,当超高液位和超低液位时,应自动报警。

7 施工与调试

7.1 一般规定

7.1.1  施工单位应按批准的二次供水工程设计文件和审查合格的施工组织设计进行施工安装,不得擅自修改工程设计。
7.1.2  施工力量、施工场地及施工机具,应具备安全施工条件。

7.1.3  二次供水设施宜采用地上建设方式。

7.1.4  住宅小区建设单位应当协调配合二次供水设施的施工,并承担相关管沟、设备用房等土建工程的配套建设。

7.1.5  涉及二次供水设施的建设工程开工前,建设单位或施工单位应向二次供水设施管理单位查明供水管网情况,二次供水设施管理单位应予以配合。施工影响二次供水设施安全的,建设单位或施工单位应当与二次供水设施管理单位商定相应的保护措施,由施工单位负责实施。

7.1.6  二次供水工程竣工后,城市供水企业等建设单位应当按照国家技术标准和专业技术规范组织竣工验收,并报城市供水主管部门和卫生计生主管部门备案。

7.1.7  新建二次供水工程须经验收合格并备案后,方可向城市居民供水。

7.2  设备安装

7.2.1  设备的安装应按工艺要求进行,压力、液位、电压、频率等监控仪表的安装位置和方向应正确,精度等级应符合国家现行有关标准的规定,不得少装、漏装。

7.2.2  材料和设备在安装前应核对、复验,并做好卫生清洁及防护工作。阀门安装前应进行强度和严密性试验。
7.2.3  设备基础尺寸、强度和地脚螺栓孔位置应符合设计和产品要求。
7.2.4  设备安装位置应满足安全运行、清洁消毒、维护检修要求。
7.2.5  水泵安装应符合现行国家标准《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收规范》GB50275的规定。
7.2.6  电控柜(箱)的安装应符合现行国家标准《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303的规定。

7.3  管道敷设

7.3.1  管道敷设应符合现行国家标准《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242及有关标准的规定。
7.3.2  二次供水的建筑物引入管与污水排出管的管外壁水平净距不宜小于1.0m,引入管应有不小于0.003的坡度,坡向室外管网或阀门井、水表井;引入管的转弯处宜设支墩;当穿越承重墙或基础时,应预留洞口或钢套管;穿越地下室外墙处应预埋防水套管。
7.3.3  二次供水室外管道与建筑物外墙平行敷设的净距不宜小于1.0m,且不得影响建筑物基础;供水管与污水管的最小水平净距应为0.8m,交叉时供水管应在污水管上方,且接口不应重叠,最小垂直净距应为0.1m,达不到要求的应采取保护措施。
7.3.4  埋地金属管应做防腐处理。
7.3.5  埋地钢塑复合管不宜采用沟槽式连接方式。
7.3.6  管道安装时管道内和接口处应清洁无污物,安装过程中应严防施工碎屑落入管中,施工中断和结束后应对敞口部位采取临时封堵措施。
7.3.7  钢塑复合管套丝时应采取水溶性润滑油,螺纹连接时,宜采取聚四氟乙烯生料带等材料,不得使用对水质产生污染的材料。

7.4  调试

7.4.1  二次供水设施完工后应按原设计要求进行系统的通电、通水调试。
7.4.2  管道安装完成后应分别对立管、连接管及室外管段进行水压试验。系统中不同材质的管道应分别试压。水压试验必须符合设计要求,不得用气压试验代替水压试验。
7.4.3  暗装管道必须在隐蔽前试压及验收。热熔连接管道水压试验应在连接完成24h后进行。
7.4.4  金属管、复合管及塑料管管道系统的试验压力应符合现行国家标准《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242的规定。各种材质的管道系统试验压力应为管道工作压力的1.5倍,且不得小于0.60MPa。
7.4.5  对不能参与试压的设备、仪表、阀门及附件应拆除或采取隔离措施。
7.4.6  贮水容器应做满水试验。
7.4.7  消毒设备应按照产品说明书进行单体调试。
7.4.8  系统调试前应将阀门置于相应的通、断位置,并将电控装置逐级通电,工作电压应符合要求。
7.4.9  水泵应进行点动及连续运转试验,当泵后压力达到设定值时,对压力、流量、液位等自动控制环节应进行人工扰动试验,且均应达到设计要求。
7.4.10  系统调试模拟运转不应少于30min。
7.4.11  调试后必须对供水设备、管道进行冲洗和消毒。
7.4.12  冲洗前对系统内易损部件应进行保护或临时拆除,冲洗流速不应小于1.5m/s。消毒时,应根据二次供水设施类型和材质选择相应的消毒剂,可采用20mg/L~30mg/L的游离氯消毒液浸泡24h。
7.4.13  冲洗、消毒后,系统出水水质应符合现行国家标准《生活饮用水卫生标准》GB5749的规定。

8  改造、移交与验收

8.0.1  不符合工程建设标准和卫生标准的二次供水设施,应当按照标准规范进行改造。

8.0.2  二次供水设施的改造应当与“一户一表”改造和安全防范设施建设等统筹实施,加强物防、技防建设,实现封闭管理模式,保障安全供水。

8.0.3  由房地产开发企业等单位建设的住宅小区二次供水设施,经业主大会决定移交给城市供水企业的,经过改造达到技术要求的,城市供水企业应当接收,并签订资产转移相关手续。业主或原管理单位应当将竣工总平面图、结构设备竣工图、地下管网工程竣工图、设备的安装使用及维护保养等设施档案及图文资料一并移交。

8.0.4  城市供水企业应当与最终供水用户签订供用水合同,实现供水企业抄表到户、计量到户、服务到户。

8.0.5  二次供水工程安装及调试完成后应按下列规定组织竣工验收:

1  工程质量验收应按现行国家标准《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242和《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300执行;

2  设备安装验收应按现行国家标准《机械设备安装工程施工及验收通用规范》GB50231执行;

3  电气安装验收应按现行国家标准《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303执行。

8.0.6  竣工验收时应提供下列文件资料:

1  施工图、设计变更文件、竣工图;

2  隐蔽工程验收资料;

3  工程所包括设备、材料的合格证、质保卡、说明书等相关资料;

4  涉水产品的卫生许可;

5  系统试压、冲洗、消毒、调试检查记录;

6  水质检测报告;

7  环境噪声监测报告;

8  工程质量评定表。
8.0.7  竣工验收时应检查下列项目:

1  电源的可靠性;

2  水泵机组运行状况和扬程、流量等参数;

3  供水管网水压达到设定值时,系统的可靠性;

4  管道、管件、设备的材质与设计要求的一致性;

5  设备显示仪表的准确度;

6  设备控制与数据传输的功能;

7  设备接地、防雷等保护功能;

8  水池(箱)的材质与设置;

9  供水设备的排水、通风、保温等环境状况。

8.0.8  竣工验收时应重点检查下列项目:

1  防回流污染设施的安全性

2  供水设备的减振措施及环境噪声的控制;

3  消毒设备的安全运行。

8.0.9  验收合格后应将有关设计、施工及验收的文件立卷归档。

9  水质管理

9.0.1  二次供水水质应符合现行国家标准《生活饮用水卫生标准》GB5749的规定。

9.0.2  供水企业和二次供水设施运行管理单位(以下简称管理单位)应当定期公示水质情况,并将设备维护、清洗消毒、持证上岗、水质检测档案等报当地供水主管部门和卫生计生主管部门备案。

9.0.3  水质检测取水点宜设在水池(箱)出水口,水质检测记录应存档备案。

9.0.4  二次供水设施应当有防倒流污染措施及其它安全供水措施。

9.0.5  采用蓄水池或水箱的二次供水应经消毒处理。

9.0.6  二次供水水质受到污染或者出现异常时,管理单位应当根据

预案,立即停止供水,组织清洗、消毒、换水;在采取措施后仍不能消除安全隐患的,应保存水样,并立即向城市供水、卫生行政主管部门报告,协助城市供水、卫生行政主管部门调查处理。

10 设施维护、安全运行与用户服务

10.1  一般规定

10.1.1  二次供水设施的运行、维护和管理,由城市供水企业负责。

10.1.2  采用叠压供水的用户变更用水性质时,应经供水企业同意。

10.1.3  运行管理人员应当具备相应的专业技能,熟悉二次供水设施的技术性能和运行要求,严格遵守操作规程。

10.1.4  直接从事供、管水人员应取得健康合格证明,并每年进行一次健康检查。直接从事供、管水的人员未经卫生知识培训不得上岗工作。

10.2  设施维护

10.2.1  管理单位应建立日常保养、定期维护和大修理的分级维护检修制度,运行管理人员应按规定对设施进行定期维修保养。
10.2.2  运行管理人员必须严格按照操作规范进行操作,对设备的运行情况及相关仪表、阀门应按制度规定进行经常性检查,并做好运行和维修记录。记录内容包括:交接班记录、设备运行记录、设备维护保养记录、管网维护维修记录和故障或事故处理记录。
10.2.3  运行管理人员不得随意更改已设定的运行控制参数。
10.2.4  二次供水设施出现故障应及时抢修,尽快恢复供水。

10.2.5  二次供水设施运行应当满足城市供水调度要求,避开高峰期蓄水。对影响城市供水管网正常供水的,应当按照城市供水主管部门的要求限期整改。

10.2.6  泵房内应整洁,严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及可能造成环境污染的物品。泵房应保持清洁、通风,确保设备运行环境处于符合规定的湿度和温度范围。

10.3  安全运行

10.3.1  管理单位应采取安全防范措施,加强对泵房、水池(箱)等二次供水设施重要部位的安全管理。
10.3.2  运行管理人员应定期巡检设施运行及室外埋地管网,严禁在泵房、水池(箱)周围堆放杂物,不得在管线上压、埋、围、占,及时制止和消除影响供水安全的因素。
10.3.3  运行管理人员应定期检查泵房内的排水设施、水池(箱)的液位控制系统、消毒设施、各类仪表、阀门井等,以保证阀门井盖不缺失、阀门不漏水;自动排气阀、倒流防止器运行正常。
10.3.4  运行管理人员应定期分析供水情况,经常进行二次供水设备安全检查,及时排除影响供水安全的各种故障隐患。

10.3.5  水池(箱)等储水设备的清洗消毒应符合下列规定:

1  水池(箱)必须定期清洗消毒,每半年不得少于一次;

2  应根据水池(箱)的材质选择相应的消毒剂,不得采用单纯依靠投放消毒剂的清洗消毒方式;

3  水池(箱)清洗消毒后应对水质进行检测,检测结果应符合现行国家标准《生活饮用水卫生标准》GB5749的规定;

4  水池(箱)清洗消毒后的水质检测项目至少应包括:色度、浑浊度、臭和味、肉眼可见物、pH、总大肠菌群、菌落总数、余氯。

10.3.6  二次供水设施的蓄水池周围十米范围内不得有渗水坑和堆放的垃圾等污染源,水箱周围二米范围内不得有污水管线及其他污染物。

10.3.7  与二次供水设施相邻的住户和生产经营者,应当正确处理截水、排水等方面的相邻关系,防止污染二次供水设施。

10.4用户服务

10.4.1  管理单位应当建立、健全二次供水设施维护、清洗消毒、水质检测、持证上岗、档案管理等制度,制定突发事件应急处置预案并组织演练,处理对二次供水设施管理的投诉,确保二次供水水质、水压、水量符合国家、省有关标准规范。

10.4.2  管理单位应制定设备运行的操作规范,包括操作要求、操作程序、故障处理、安全生产和日常保养维护要求等。
10.4.3  管理单位应建立健全各项报表制度,包括设备运行、水质、维修、服务和收费的月报、年报。
10.4.4  因工程施工、设备维修等原因需要停水或降压供水的,城市供水企业和管理单位应当提前24小时告知用户做好储水准备。

10.4.5  因设备故障或紧急抢修等情况不能提前通知的,应当在抢修同时提供临时供水,并通知用户。

10.4.6  停水或降压供水范围较大或时间较长的,城市供水企业和管理单位应当采取应急供水措施。
10.4.7  管理单位应建立健全室外管道与设备、设施的运行、维修维护档案管理制度。

10.4.8  鼓励利用物联网技术,建立二次供水远程管理控制网络,提高管理效率和服务水平。

10.4.9  受理二次供水问题后,管理单位应在2小时内做出响应,并在处理期限内处理,服务及时率不应低于97%,情况紧急的应立即进行处理;对处理期限内不能解决的,应向客户说明原因,并确定解决时间;对非职责分工服务范围的,应向客户说明,转有关单位(部门)处理。